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Politique de confidentialité
ShadGramers s'engage à traiter vos données personnelles avec rigueur, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
Responsable du traitement
ShadGramers — contact@shadgramers.tech. Délégué à la Protection des Données (DPO) : à désigner avant lancement commercial (obligation RGPD si traitement à grande échelle — à évaluer).
Données collectées et traitements
| Contexte |
|---|
| Formulaire de contact / devis |
| Commande (paiement Stripe) |
| Portail client (compte) |
| Logs serveur |
Hébergement et transferts hors UE
Toutes les données traitées par ShadGramers sont hébergées en Union européenne (France, Allemagne). Aucun transfert hors UE n'est opéré pour les données opérationnelles.
Exception Stripe : le traitement des paiements fait intervenir Stripe Inc. (États-Unis). Les données transmises sont limitées à l'email, le montant et l'identifiant du service commandé. Cette exception est documentée dans notre manifeste souveraineté.
Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité (export dans un format ouvert)
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits : rgpd@shadgramers.tech. Réponse sous 30 jours. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
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